Imprimantes

La caisse imprime les tickets client, les bons de préparation et les rapports. Cette page décrit la configuration des imprimantes et leur affectation aux pôles (droit Configuration imprimantes).

Types d'impression

Ticket client : le reçu remis au client.
Bon de préparation : envoyé en cuisine ou au bar lors de l'envoi en cuisine.
Rapports X et Z : impression des clôtures et rapports intermédiaires.

Ajouter une imprimante

Ouvrez la configuration des imprimantes.
Ajoutez une imprimante réseau (adresse IP) ou Bluetooth selon le modèle.
Testez l'impression pour confirmer la connexion.

Les imprimantes thermiques compatibles (type Epson) sont prises en charge.

Imprimante virtuelle

Une imprimante virtuelle permet de dématérialiser un ticket (aperçu, QR code) sans papier, utile en complément ou en secours.

Pôles de préparation

Assignez chaque imprimante à un ou plusieurs pôles (cuisine, bar, dessert…). Un article envoyé en préparation sort son bon sur l'imprimante du pôle correspondant. Un même ticket peut ainsi générer plusieurs bons sur des imprimantes différentes.

Réseau et connexion

Les imprimantes réseau doivent être sur le même réseau que la caisse. Une IP fixe est recommandée pour éviter les pertes de connexion. Voir Réseau et synchronisation.

En cas de problème

Si un ticket ne sort pas, ne relancez pas l'impression à l'aveugle : vérifiez le papier, l'alimentation et le réseau de l'imprimante. Voir Problèmes d'impression.

Éviter les doubles bons

Avant de renvoyer une impression, vérifiez qu'elle a réellement échoué (papier, connexion). Un renvoi non contrôlé produit un double bon en cuisine.