Réservations
Le module réservations permet de gérer les tables réservées et d'accueillir des réservations prises en ligne par les clients.
Créer une réservation
Avec le droit Gestion des réservations, créez une réservation en renseignant :
- le nom et le contact du client ;
- la date et l'heure ;
- le nombre de couverts ;
- la table ou la salle souhaitée, si applicable.
Réservations en ligne
Si le module de réservation en ligne est activé, le client réserve depuis le sous-domaine dédié de l'établissement. La réservation remonte automatiquement dans la caisse avec la source « En ligne » et un badge distinctif.
Suivre les réservations du jour
La vue réservations liste les créneaux de la journée. Les tables réservées peuvent être signalées sur le plan de salle pour éviter de les attribuer à un autre client.
Modifier ou annuler
Une réservation peut être modifiée (horaire, couverts, table) ou annulée. Les changements sont enregistrés.
Convertir en commande
À l'arrivée du client, ouvrez la table associée à la réservation et démarrez la commande normalement. Voir Tables et salles.
Anticiper le service
Consultez les réservations avant le coup de feu pour préparer la salle et répartir les tables.
Double attribution
Vérifiez le plan de salle avant d'attribuer une table proche d'un créneau réservé, pour éviter de placer un client sur une table attendue.